ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ
Το www.decoramahome.gr είναι το ηλεκτρονικό κατάστημα διάθεσης προϊόντων μέσω του Διαδικτύου της εταιρείας «ΣΩΚΟΥ ΑΙΚΑΤΕΡΙΝΗ & ΣΙΑ Ε.Ε.» (δ.τ. Decorama), που εδρεύει στη Λεωφ. Πεντέλης 43, Χαλάνδρι, Τ.Κ. 15233, Αθήνα (ΑΦΜ: 999044920, Δ.Ο.Υ. Χολαργού).
Πριν εισέλθετε στο ηλεκτρονικό κατάστημα, σας καλούμε να συμβουλευτείτε τους κάτωθι όρους και προϋποθέσεις. Η περαιτέρω χρήση και περιήγησή σας στην ιστοσελίδα συνεπάγεται τη ρητή και ανεπιφύλακτη συγκατάθεσή σας με αυτούς.
1. Όροι της Σύμβασης
Το Decorama Home διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί μονομερώς ή να ανανεώνει τους παρόντες όρους, το περιεχόμενο, την εμφάνιση και τις τεχνικές προδιαγραφές του ιστοτόπου οποτεδήποτε και χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση. Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να επιλέγει ελεύθερα τα προϊόντα που προβάλλει, να τροποποιεί τις τιμές, τις προσφορές και τις εκπτώσεις της.
2. Παρεχόμενες Πληροφορίες & Προϊόντα
Η εταιρεία δεσμεύεται ως προς την ποιότητα και την εγκυρότητα των πληροφοριών που παρατίθενται, με την επιφύλαξη τυχόν τεχνικών ή τυπογραφικών λαθών που έχουν προκύψει ακούσια ή λόγω διακοπών λειτουργίας της ιστοσελίδας εκ λόγων ανωτέρας βίας.
3. Περιορισμός Ευθύνης
- Διαθεσιμότητα: Το Decorama Home ουδεμία εγγύηση μπορεί να παράσχει για τη διαθεσιμότητα των προϊόντων, αλλά εγγυάται την έγκαιρη ενημέρωση των καταναλωτών περί της μη διαθεσιμότητας και την επιστροφή των χρημάτων σε περίπτωση πληρωμής.
- Μεταφορά: Η εταιρεία δεν ευθύνεται για καθυστερήσεις στην παράδοση που οφείλονται σε ανωτέρα βία (απεργίες, ακραία καιρικά φαινόμενα, καθυστερήσεις μεταφορέων). Η ευθύνη της εταιρείας περιορίζεται στην επιμελή συσκευασία και παράδοση των προϊόντων στον μεταφορέα.
- Τεχνικά Λάθη: Σε περίπτωση που ένα προϊόν εμφανίζεται με ασυνήθιστα χαμηλή ή υψηλή τιμή (προφανές σφάλμα), παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας πριν την παραγγελία. Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα ακύρωσης παραγγελιών που βασίζονται σε λανθασμένη τιμολόγηση.
4. Δικαιώματα Πνευματικής Ιδιοκτησίας
Όλο το περιεχόμενο της ιστοσελίδας (εικόνες, κείμενα, σχέδια, προϊόντα) αποτελεί πνευματική ιδιοκτησία του Decorama Home και προστατεύεται από τις σχετικές διατάξεις του ελληνικού και ευρωπαϊκού δικαίου. Απαγορεύεται οποιαδήποτε αντιγραφή, αναπαραγωγή ή εμπορική εκμετάλλευση χωρίς την έγγραφη άδεια της εταιρείας.
5. Προστασία Προσωπικών Δεδομένων & Ασφάλεια
Η συλλογή και επεξεργασία των δεδομένων σας διέπεται από τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR – EU 2016/679). Για αναλυτικές πληροφορίες, παρακαλούμε ανατρέξτε στην ενότητα [Προστασία Προσωπικών Δεδομένων & Πολιτική Cookies]. Οι ηλεκτρονικές συναλλαγές πραγματοποιούνται σε ασφαλές κρυπτογραφημένο περιβάλλον (Viva Wallet / Klarna) και η εταιρεία μας δεν αποθηκεύει στοιχεία καρτών.
6. Πολιτική Ακύρωσης & Επιστροφών
- Ακύρωση: Δυνατή εντός 24 ωρών από την παραγγελία, εφόσον δεν έχει ξεκινήσει η διαδικασία κατασκευής (για custom-made) ή αποστολής.
- Επιστροφές Custom-made: Σύμφωνα με το Νόμο, προϊόντα που κατασκευάζονται κατόπιν ειδικής παραγγελίας και διαστάσεων του πελάτη (Ρόλερ, Στόρια, Πάνελ, Κάθετες Περσίδες, Ραμμένες Κουρτίνες) δεν επιστρέφονται, εκτός εάν παρουσιάζουν κατασκευαστικό ελάττωμα.
- Λοιπά Προϊόντα: Για τυποποιημένα προϊόντα, ισχύει το δικαίωμα υπαναχώρησης εντός 14 ημερολογιακών ημερών, με την προϋπόθεση ότι το προϊόν βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση και συσκευασία.
7. Εξωδικαστική Επίλυση Διαφορών
Σύμφωνα με την Οδηγία 2013/11/ΕΚ, προβλέπεται η δυνατότητα ηλεκτρονικής επίλυσης καταναλωτικών διαφορών μέσω της διαδικασίας Εναλλακτικής Επίλυσης Διαφορών (ΕΕΔ) στο σύνολο της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την πλατφόρμα της Ευρωπαϊκής Επιτροπής: https://ec.europa.eu/consumers/odr.